QEP-Qualitätsziel-Katalog
Aufbau und Systematik des Qualitätsziel-Kataloges Version 2010
Die inhaltliche Gliederung des Qualitätsziel-Kataloges spiegelt dessen Praxisbezogenheit wider: Neben dem Hauptkapitel
Film: Kapitel 1 des QEP-Qualitätsziel-Kataloges auf KV-ON
werden in vier weiteren Kapiteln die Themen
- Patientenrechte und Patientensicherheit,
Film: Kapitel 2 des QEP-Qualitätsziel-Kataloges auf KV-ON
- Mitarbeiter und Fortbildung,
Film: Kapitel 3 des QEP-Qualitätsziel-Kataloges auf KV-ON
Film: Kapitel 4 des QEP-Qualitätsziel-Kataloges auf KV-ON
sowie die
- Aufgaben der Qualitätsentwicklung
Neuer Film: Kapitel 5 des QEP-Qualitätsziel-Kataloges auf KV-ON
abgehandelt.
Die Systematik des Qualitätsziel-Kataloges untergliedert die Kapitel in verschiedene Ebenen (s. u. ). Konkrete, weitgehend selbsterklärende Qualitätsziele sind mit einem oder mehreren Nachweis(en)/Indikator(en) operationalisiert und veranschaulicht. Der Vorteil dieses hohen Konkretisierungsgrades sind eine leichte Verständlichkeit und Umsetzbarkeit und die Vergleichbarkeit des Vorgehens bzw. der Anwendung.
Fragenbeispiele zu den Nachweisen unterstützen die Verständlichkeit („Welche Leistungen und Services bieten Sie an? Welche weiteren Merkmale gibt es?“, „Wie sind wesentliche Aufgaben aufgelistet?“, „Wie häufig finden Teambesprechungen statt?“, etc.). Ausführliche Erläuterungen erleichtern die Umsetzung der Ziele.
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Ebene |
Anzahl |
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I. Kapitel |
5 |
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II. Bereich |
18 |
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III. Kriterium |
62 |
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IV. Qualitätsziele, gesamt |
144 |
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davon Kernziele |
61 |
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V. Nachweise/ Indikatoren der Kernziele |
272 |
Abb. Aufbau des QEP-Qualitätsziel-Kataloges
Durch die konkrete Ausformulierung von Nachweisen und Fragen zu allen Qualitätszielen ist QEP auch für "QM-Laien" schnell verständlich und leicht auf die eigene Praxis anzupassen.
Die Qualitätsziele bilden die vielfältigen Aspekte und Inhalte der Arbeit von Praxen/ MVZ umfassend ab und können als Anregung und Ideenpool genutzt werden. Dabei werden die Qualitätsziele je nach Fachrichtung und Praxisgröße in unterschiedlichem Maße relevant sein, da der vorliegende Katalog einen generischen, allgemeingültigen Ansatz verfolgt. Diejenigen Ziele und Nachweise, die für eine Praxis/ MVZ nicht anwendbar sind, können in begründeten Fällen ausgeschlossen werden („nicht anwendbar“).
Die Qualitätsziele decken ein breites Spektrum allgemeingültiger, qualitätsrelevanter Anforderungen an eine Praxis/ ein MVZ ab, ohne selbst einen normativen Charakter zu haben.
Viele Ziele greifen allerdings bestehende gesetzliche Verpflichtungen und normative Vorgaben auf (z. B. Infektionsschutzgesetz, Medizinproduktegesetz, Datenschutzgesetz) und unterstützen die Praxen/ MVZ somit bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Die Gliederung des Kataloges und der Kapitel ist prozessorientiert in Anlehnung an den Ablauf der Patientenversorgung gestaltet. Dabei stehen zahlreiche Themen und Ziele in Wechselwirkung zu einander. Dies ist ein wesentliches Charakteristikum von QEP, wobei Querverweise die Umsetzung erheblich erleichtern.
Kernziele
Von den Gesamtzielen wurden diejenigen Ziele als Kernziele besonders hervorgehoben und priorisiert, deren Umsetzung einen hohen Stellenwert für
- den Aufbau eines QM-Systems,
- die Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben zum praxisinternen QM oder
- bspw. die Einhaltung bestehender Vorschriften hat.
Dabei wurden die Erfahrungen aus den Pilotpraxen zu Grunde gelegt.
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