Hier finden Sie alle Downloads nach Themen geordnet auf einen Blick:
Was ist QEP?
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| QEP-Flyer: Basisinformationen zu QEP | 01/2011 | ||
| QEP-Zertifizierung-Flyer: Informationen rund um die QEP-Zertifizierung | 12/2011 | ||
| Präsentation: QEP im Überblick | 07/2007 | ||
| QEP-Übersichtsschema | 08/2005 |
QEP-Qualitätsziel-Katalog
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Inhaltsverzeichnis des Qualitätsziel-Kataloges Version 2010 | 04/2011 | ||
| Auszug aus Kapitel 1 - Patientenversorgung | 04/2011 | ||
| Auszug aus Kapitel 2 - Patientenrechte und Patientensicherheit | 04/2011 | ||
| Auszug aus Kapitel 3 - Mitarbeiter und Fortbildung | 04/2011 | ||
| Auszug aus Kapitel 4 - Führung und Organisation | 04/2011 | ||
| Auszug aus Kapitel 5 - Qualitätsentwicklung | 04/2011 | ||
| FAQ's zu QEP 2010 | 07/2011 | ||
| Vergleich QEP 2010 mit QEP 2005 | 06/2011 | ||
| Crosswalk QEP 2005 nach 2010 (auf Kriterienebene) | 01/2011 | ||
| Crosswalk zwischen QEP Version 2005 und DIN EN ISO 9001:2000 | 09/2006 | ||
| QM-Richtlinie in QEP | 04/2011 | ||
| Gesetzliche Anforderungen in QEP (mit Internetlinks zu den Gesetzen) | 11/2011 | ||
| Gebrauchsanleitung für Qualitätsindikatoren | 07/2011 |
QEP-Manual
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Musterziel 3.1.4 (1) Mitarbeiterinformation/ -kommunikation | 2005 | ||
| Musterziel 4.3.3 (1) Hygiene und Reinigung | 2005 | ||
| QEP-Manual: Liste über Gesetze und Verordnungen | 07/2010 |
QEP-Einführungsseminare
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Liste der Ansprechpartner für QEP-Einführungsseminare bei den Berufsverbänden | 01/2010 | ||
| Liste der Ansprechpartner für QEP-Einführungsseminare bei den KVen | 11/2010 | ||
| Liste der lizenzierten QEP-Trainer® (nach Namen) | 12/2011 | ||
| Liste der lizenzierten QEP-Trainer® (nach PLZ) | 12/2011 |
FAQs zum Thema Qualitätsmanagement und zu QEP®
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| FAQs zum QEP-Qualitätsziel-Katalog 2010 | 09/2011 | ||
| FAQs zum Thema Qualitätsmanagement und zu QEP® | 04/2009 |
Gesetzliche Vorgaben zu QM
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Selbstbewertungsbogen für die Praxis | 10/2008 | ||
| Kurzinformation zur 'QM-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung' | 05/2007 | ||
| Häufig gestellte Fragen zur 'QM-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung' | 03/2007 | ||
| Zuordnung der QEP®-Kernziele aus dem Qualitätsziel-Katalog Version 2005 zur 'QM-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung' des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) | 09/2006 | ||
| Die QM-Richtlinie im QEP-Qualitätsziel-Katalog Version 2010 | 04/2011 | ||
|
Stichprobenprüfung zu Qualitätsmanagement in Praxen: Köhler: Niedergelassene setzen engagiert QM-Vorgaben um/ Pressemitteilung der KBV |
10/2008 |
QEP-Multiplikatoren-Seminar
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Fragebogen für QEP-Multiplikatoren | 06/2011 | ||
| QEP-Multiplikatoren-Liste (nach Namen) | 01/2012 | ||
| QEP-Multiplikatoren-Liste (nach PLZ) | 01/2012 |
Das QEP-Zertifizierungsverfahren
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Überblick über das QEP-Zertifizierungsverfahren als pdf.-Download | 05/2007 |
QEP-Zertifizierung
| Titel | Version | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|---|
| Leitfaden für Praxen | 03.0 | 01/2007 | ||
| Anlage 1: Kostenbeitragsliste für Praxiszertifizierungen | 2.10 | 12/2006 | ||
| Anlage 2: Checkliste notwendiger Dokumente im QM-Praxis-Handbuch, Verweistabelle | 2.40 | 12/2006 | ||
| Anlage 3: Zeittabelle zum Ablauf einer QEP-Zertifizierung | 2.10 | 12/2006 | ||
| Anlage 4: Muster Visitationsplan | 03.0 | 01/2007 | ||
| Anlage 5: Muster Zertifizierungsvertrag | 03.0 | 08/2007 | ||
| Anlage 6: Nutzungsbedingungen zur Verwendung des QEP-Logos (Zeichenregelung) | 04.0 | 07/2009 | ||
| Liste der akkreditierten QEP-Zertifizierungsstellen | - | 01/2012 | ||
| Informationsbogen QEP-Zertifizierung (vormals Praxisbogen) | 04.0 | 02/2010 | ||
| Muster einer Erklärung zur Entbindung von der Schweigepflicht | 2.10 | 12/2006 | ||
| Regionale Verteilung der nach QEP zertifizierten Praxen/ MVZ in Deutschland (Übersichtskarte) | 11/2011 | |||
| Ausschnittkarte Berlin: Regionale Verteilung der nach QEP zertifizierten Praxen/ MVZ in Berlin | 11/2011 | |||
| Liste der nach QEP zertifizierten Praxen/ MVZ - sortiert nach PLZ | - | 01/2012 |
QEP-Zertifizierungsstellen
| Titel | Version | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|---|
| Leitfaden für Zertifizierungsstellen | 03.0 | 01/2007 | ||
| Anlage 1: Antrag und Erhebungsbogen zur Akkreditierung von Zertifizierungsstellen nach QEP | 2.10 | 09/2006 | ||
| Anlage 2: Vereinbarung zwischen KBV und Zertifizierungsstelle | 2.00 | 09/2006 | ||
| Anlage 3: Nutzungsbedingungen zur Verwendung des QEP-Logos (Zeichenregelung) | 04.0 | 07/2009 | ||
| Anlage 4: Kostenbeitragsliste für die Akkreditierung von Zertifizierungsstellen | 2.00 | 07/2010 | ||
| Anlage 5: Muster Zertifizierungsvertrag | 03.0 | 08/2007 | ||
| Anlage 6: Muster Visitorenvertrag zwischen QEP-Zertifizierungsstelle und QEP-Visitor | 2.10 | 12/2006 | ||
| Leitfaden für Praxen | 03.0 | 01/2007 | ||
| Leitfaden für Visitoren | 03.0 | 01/2007 | ||
| Liste der akkreditierten QEP-Visitoren - sortiert nach PLZ | - | 12/2011 | ||
| Evaluationsbogen der Praxis | 03.0 | 03/2009 | ||
| Liste der akkreditierten QEP-Zertifizierungsstellen | - | 01/2012 |
QEP-Visitoren
| Titel | Version | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|---|
| Leitfaden für Visitoren | 03.0 | 01/2007 | ||
| Anlage 1: Kostenbeitragsliste für Praxiszertifizierungen | 2.10 | 12/2006 | ||
| Anlage 2: Checkliste notwendiger Dokumente im QM-Praxis-Handbuch, Verweistabelle | 2.40 | 12/2006 | ||
| Anlage 3: Zeittabelle zum Ablauf einer QEP-Zertifizierung | 2.10 | 12/2006 | ||
| Anlage 4: Muster Visitationsplan | 03.0 | 01/2007 | ||
| Anlage 5: Vereinbarung zwischen KBV und QEP-Visitor | 09/2006 | |||
| Anlage 6: Muster Visitorenvertrag zwischen QEP-Zertifizierungsstelle und QEP-Visitor | 2.10 | 12/2006 | ||
| Anlage 7: Nutzungsbedingungen zur Verwendung des QEP-Logos (Zeichenregelung) | 04.0 | 07/2009 | ||
| Muster einer Verpflichtungserklärung gemäß § 5 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) mit Anlage | 03.0 | 07/2009 | ||
| Leitfaden für Praxen | 03.0 | 01/2007 | ||
| Leitfaden für Zertifizierungsstellen | 03.0 | 12/2006 | ||
| Anmeldebogen für Visitoren - Bitte bei Interesse an Visitorentätigkeit an qep@kbv.de senden. | 03.0 | 01/2007 | ||
| Antrag auf Akkreditierung als QEP-Visitor (nach Abschluß des Ausbildungsverfahrens) | 03.0 | 07/2009 | ||
| Liste der akkreditierten QEP-Visitoren - sortiert nach PLZ | - | 12/2011 | ||
| Vortrag Frau Dr. Raidl zum Thema "Arbeitsschutz im QEP" | - | 07/2010 | ||
| Glossar zum Thema Arbeitsschutz | - | 06/2010 |
QEP-Poster zum Download
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
|
QEP-Poster "Frau", zum Download bitte hier clicken |
10/2008 | 2 MB | |
|
QEP-Poster "Mann", zum Download bitte hier clicken |
10/2008 | 2 MB | |
|
QEP-Poster "Fisch", zum Download bitte hier clicken |
10/2008 | 1,6 MB |
Patientenbefragung - kostenloses Instrument
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Allgemeine Hinweise zur Durchführung von Patientenbefragungen | 04/2010 | ||
| Muster Anschreiben an Patienten | 04/2010 | ||
| Fragebogen für die Patientenbefragung zur Zufriedenheit mit der ambulanten Versorgung | 04/2010 | ||
| Auswertungstool zum Fragebogen | 04/2010 | ||
| Kurzüberblick über die Entwicklung von Fragebogen und Auswertungstool | 04/2010 |
Studien
zum Thema Qualitätsmanagement
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Qualitätsmanagement und Patientensicherheit in der ärztlichen Praxis 2010/ Stiftung Gesundheit, zum Download bitte auf den Link klicken. | 2010 | Link | |
| Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2009/ Stiftung Gesundheit, zum Download bitte auf den Link klicken. | 2009 | Link | |
| Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2008/ Stiftung Gesundheit, zum Download bitte auf den Link klicken. | 2008 | Link | |
| Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2007/ Stiftung Gesundheit, zum Download bitte auf den Link klicken. | 2007 | Link | |
| Zur Wirksamkeit von Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis/ Prof. Dr. Ulrich Klinkenberg | 2006 |
Berichte zum Thema Qualitätsmanagement
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Stiftungsbrief: "Qualitätsmanagement: ISO vor QEP"/ Stiftung Gesundheit | Q2/2008 | ||
| Stiftungsbrief QM-Sonderausgabe 2007/ Stiftung Gesundheit | Q2/2007 |
5. QEP-Aktuell am 21.01.2011 in Berlin - Programmübersicht und weitere Informationen:
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| 5. QEP-Aktuell: Programm und Referenten | 12/2010 | ||
| QEP 2010: kurze Vorstellung | 01/2011 | ||
| QEP 2010: AQUIK in QEP | 01/2011 | ||
| QEP 2010: G-BA Richtlinie in QEP | 01/2011 | ||
| QEP 2010: Gesetze in QEP | 01/2011 | ||
| Vortrag: Versorgungsqualität auf Gesundheitsebene | 01/2011 | ||
| Vortrag: KV-Online-Power | 01/2011 | ||
| Vortrag: Arzneimittel-Infoservice und Fortbildungsportal (AIS) | 01/2011 | ||
| Vortrag: Datenschutz und Datensicherheit in der Praxis | 01/2011 | ||
| Vortrag: Hygienemanagement in der Praxis | 01/2011 | ||
| Vortrag: TFG/ Hämotherapie-Richtlinie | 01/2011 | ||
| Workshop für QEP-Trainer und KV-Mitarbeiter | 01/2011 | ||
| Workshop für QEP-Visitoren | 01/2011 | ||
| Wake-up mit QEP - Finden Sie diese Stellen... | 01/2011 |
4. QEP-Aktuell am 19.06.2010 in Berlin - Programmübersicht und Vorträge:
| Titel | Datei | |
|---|---|---|
| 4. QEP-Aktuell: Programm und Referenten | ||
| Workshop A: QEP 2010: Neues im Manual und Einführungsseminar | ||
| Workshop B: QEP praktisch umgesetzt: Sie fragen - wir antworten -> Vortrag folgt | ||
| Workshop C: Arbeits- und Gesundheitsschutz in Praxen und MVZ | ||
| Workshop D - Teil a: Einführung zu AQUIK-Indikatoren, Qualitätszirkeln und QEP | ||
| Workshop D - Teil b: Anwendung von Indikatoren und Kennzahlen in der Praxis | ||
| Workshop D - Teil c: Anwendung von Indikatoren und Kennzahlen in Qualitätszirkeln | ||
| Workshop E: QEP-Beratung - Erfahrungsaustausch Multiplikatoren -> Vortrag folgt | ||
| Workshop F: Hygienemanagement | ||
| Workshop G - Teil a: Leitbildidee und Leitbildentwicklung | ||
| Workshop G - Teil b: Der Unsinn mit dem Leitbild!? | ||
| Workshop G - Teil c: Beispiele für Leitbilder | ||
| Workshop H: fand nicht statt | ||
| Workshop I: QEP 2010: Neues im Manual und Einführungsseminar | s. unter A |
3. QEP-Aktuell am 25.11.2009 in Berlin - Programmübersicht und Vorträge:
Titel
Datei
3. QEP-Aktuell: Programm und Referenten
552 KB
Begrüßung und Neues von QEP
1,2 MB
Workshop A: QEP-Curriculum 5.0 für aktive Trainer
526 KB
Workshop A - Anlage: "Wunderliste" für Ihr QEP - Checkliste zur Feststellung des QM-IST-Zustandes Ihrer Praxis
39 KB
Workshop A - Anlage: Selbstbewertungsbogen G-BA, siehe hier
Workshop B: QEP-Crosswalk 2005-2010 - Visitor trifft Visitor
343 KB
Workshop C: QEP-Manual für Psychotherapeuten
2,1 MB
Workshop C - Anlage: Liste der Musterdokumente im VAKJP-Handbuch
55 KB
Workshop D: QM-Handbucherstellung mit Hilfe der QEP-Materialien der Deutschen PsychotherapeutenVereinigung
2,8 MB
Workshop E: Helferinnenmotivation durch QM
249 KB
Workshop F: Selbstbewertung und Benchmarking: valide und einfach - Internationale Maturity Matrix (IMM)
647 KB
Workshop G: AQUIK - Indikatoren integriert in QEP
422 KB
Workshop G - Anlage: AQUIK-Projektbericht
799 KB
Workshop G - Anlage: AQUIK - Beispielindikatoren für QEP
17 KB
Workshop H: Delegation ärztlicher Leistungen
114 KB
Workshop I: Free- und Shareware als QM-Software
63 KB
Workshop I - Anlage: Installation von Plone
1,8 MB
Workshop I - Anlage: Hardwareanforderungen von Plone
64 KB
| Titel | Datei | |
|---|---|---|
| QEP-Aktuell: Einladung mit Programm | ||
| Neues von QEP | ||
| Der Patient als Qualitätsinformant | ||
| Workshop 1: Datenschutz in der Praxis | ||
| Workshop 2: Tipps und Tricks für das QEP-Einführungsseminar | ||
| Workshop 3: Der Hygieneplan | ||
| Workshop 4: Arbeits- und Gesundheitsschutz in der Praxis | ||
| Workshop 5: QEP und die individuelle Praxisstrategie | ||
| Workshop 6: Neues zur Zertifizierung |
Presseartikel und Pressestimmen zu QEP® |
Datei | |
|---|---|---|
| 06/2011 | ||
| QEP 2010 ist aktualisiert und damit noch anwenderfreundlicher geworden/ ergo 2/ 2011 - Das Mitteilungsblatt der KV Baden-Württemberg | ||
| 04/2011 | ||
| "Auszeichnung für Qualitätsmanagement: 500. QEP®-Zertifikat in Bayern verliehen"/ Gemeinsame Pressemitteilung von der KBV und der KV Bayerns, 01.04.2011 | ||
| 01/2011 | ||
| Der BDU e.V. empfiehlt QEP: "Qualitätmanagement für die urologische Praxis - Stand heute"/ Der Urologe 1/2011 | ||
| 12/2010 | ||
| "400. Praxis nach QEP zertifiziert"/ ergo 4/ 2010 - Das Mitteilungsblatt der KV Baden-Württemberg | ||
| 11/2010 | ||
| "Neuer Anstrich und mehr Praxistipps bei QEP geplant"/ Ärzte Zeitung, 11.11.10 | ||
| 10/2010 | ||
| "Qualität und Fortbildung für das Patientenwohl"/ Ärzte Zeitung, 20.10.10 | ||
| 08/2010 | ||
| "Warum gerade QEP?"/ niedersächsisches ärzteblatt 8-2010 | ||
| 07/2010 | ||
| "Hilfe vom Nachbarn - QM-System aus Arztpaxen auch für Zahnärzte interessant"/ Spectator Dentistry 07-2010 | ||
| 05/2010 | ||
| QEP-Stand auf dem Tag der Niedergelassenen am 07.05.2010 in Berlin, mehr dazu hier. | ||
| 03/2010 | ||
| Erstes ambulantes Klinikzentrum QEP-zertifiziert/ Pressemitteilung der KBV vom 26.03.10 | ||
| Thema Qualitätsmanagement: "Prüfung für die Praxis"/ WELT ONLINE vom 17.03.2010, zum Artikel: http://www.gesund-magazin.de/artikel/qualitaetsmanagement-arzt-praxis | ||
| "Tatsächlich: Qualitätsmanagement wirkt!"/ KV Praxis der KV Rheinland-Pfalz, März 2010 | ||
| KV-TV-Spot zur 300. zertifizierten QEP-Praxis: Die Diabetologische Schwerpunktpraxis am Exerzierplatz in Pirmasens/ KV-TV PRAXIS der KV Rheinland-Pfalz, 05.03.2010; Komplettausgabe der Sendung unter http://www.kv-tv.net/Film-O-Thek | Link | |
| 02/2010 | ||
| "300. zertifizierte QEP Praxis aus Rheinland-Pfalz"/ Pressemitteilung der KV Rheinland-Pfalz, 18.02.10 | ||
| "Die Organisation wandelt sich, der Spaß bleibt" - QEP in der Praxis/ Ärzte Zeitung, 16.02.10 | ||
| 12/2009 | ||
| QM in der Arztpraxis: "Jetzt gilt es: Wer macht was an Bord?"/ Der Kassenarzt Nr. 22, Dezember 2009 | ||
| 11/2009 | ||
|
QEP und andere QM-Systeme im Test von Stiftung Warentest: "Qualität verordnet" Im Test: Vier bundesweit verbreitete Qualitätsmanagement-systeme, die Allgemein- und Facharztpraxen (außer Zahnarztpraxen) am häufigsten nutzen. Stiftung Warentest stellt fest: "Das Qualitätsmanagementsystem QEP berücksichtigt Patientenbelange in Arztpraxen am besten."Den vollständigen Testbericht der Stiftung Warentest test 11/2009 finden Sie hier. |
||
| Köhler: Wir sind mit unserem Qualitätsmanagementsystem auf dem richtigen Weg/ Pressemitteilung der KBV | ||
| QM-Systeme auf dem Prüfstand: QEP punktet bei Warentest/ Ärzte Zeitung, 16.11.09 | ||
| 10/2009 | ||
| "Zum Jahresende läuft die Frist für Praxen ab! QM auf den letzten Drücker"/ Mit freundlicher Genehmigung der Medical Tribune Verlagsgesellschaft, Ausgabe 44/2009 | ||
| Motivationsschub - Zertifizierung nach QEP/ Niedersächsisches Ärzteblatt 10/2009 | ||
| Erste Bayerische Allgemeinarzt-Praxis nach QEP rezertifiziert - Ein Erfahrungsbericht/ PROFUND 10-2009, KV Bayerns | ||
| 09/2009 | ||
| "Mit QEP gute Qualität und professionelles Praxismanagement zeigen"/ Forum der Medizin-Dokumentation und Medizin-Informatik 3/2009 | ||
| 08/2009 | ||
| Qualitätsmanagement: Medi Südwest startet Informationskampagne für Nachzügler/ Ärzte Zeitung, 25.08.09 | ||
| 07/2009 | ||
| QM-ABC: "Q wie das QM-System QEP"/ Ärzte Zeitung, 28.07.09 | ||
| "Rüsselsheimer Praxis ganz vorn"/ Auszug aus der info.doc-Ausgabe Nr. 3 vom Juli 2009 der KV Hessen, komplettes Download unter http://www.kvhessen.de/ | ||
| 06/2009 | ||
| Qualitätsmanagement ist von den Praxen akzeptiert/ Pressemitteilung der KBV | ||
| 05/2009 | ||
| MVZ nutzen QEP: KBV stellt MVZ-Survey 2008 vor/ Pressemitteilung der KBV; mehr Informationen sowie den MVZ-Survey 2008 finden Sie hier: http://www.kbv.de/koop/9157.html | ||
| 04/2009 | ||
| "Zertifizierte Qualität nach QEP in der Allgemeinarztpraxis" (mit Interview der Praxisinhaberin)/ Saarländisches Ärzteblatt 04/2009 | ||
| 01/2009 | ||
| "Qualitätsmanagement bringt Zeit, Geld und Zufriedenheit"/ URO-NEWS 01/2009 | ||
| 10/2008 | ||
| QEP ist meistgenutztes System in deutschen Praxen/ Pressemitteilung der KBV | ||
| 09/2008 | ||
| Gemeinsam fällt die QM-Umsetzung leichter/ Ärzte Zeitung, 02.09.2008; mehr zum Thema "Qualitätszirkel" erfahren Sie hier: http://www.kbv.de/themen/qualitaetszirkel.html | ||
| 100. QEP-Zertifizierung/ Hamburger Ärzteblatt 09-2008 | ||
| 08/2008 | ||
| 100 Praxen komplett QEP-zertifiziert/ Ärztliche Praxis online 01.08.2008 | ||
| 100. QEP-Zertifizierung/ KVH-Journal 3/08 der KV Hamburg | ||
| 07/2008 | ||
| Rundes Jubiläum: 100. Praxiszertifizierung erfolgt/ Pressemitteilung der KBV | ||
| 04/2008 | ||
| QEP Bekanntheit und Verbreitung deutlich gestiegen/ Pressemitteilung der KBV | ||
| 01/2008 | ||
| "Wir sind QEP-zertifiziert - es war viel Arbeit - was haben wir davon gehabt?"/ Nordlicht der KV Schleswig- Holstein | ||
| 11/2006 | ||
| Erste QEP-Zertifizierung einer Praxis in Bayern/ Bayerisches Ärzteblatt | ||
| 09/2006 | ||
| Erste Berliner Praxis mit Zertifikat über Qualitätsmanagement/ Pressemitteilung der KV Berlin | ||
| Erste QEP-Zertifizierungsurkunden für Praxisteams/ Pressemitteilung der KBV | ||
| 08/2006 | ||
| QM-Systeme im Vergleich: QEP/ Der Allgemeinarzt 14/2006 | ||
| 08/2005 | ||
| QEP ist im Norden ein echter Renner/ Ärztezeitung | ||
| 03/2005 | ||
| Mehrwert für die Arztpraxis/ DÄ Heft 10 | ||
| 02/2004 | ||
| KBV stellt Qualitätsmanagement-Verfahren vor/ Facharzt.de | ||
| 01/2004 | ||
| Hintergrundinfo QM in Praxen/ KBV Kurier Politik | ||
Kooperationen
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Gesund und sicher in der Arztpraxis - Erste Zertifzierung nach MAAS-BGW für QEP | 10/2008 |
| Titel | Stand | Datei | |
|---|---|---|---|
| Die Internationale Maturity Matrix (IMM): Beschreibung der Pilotphase | 06/2008 |

