kv.dox Der KIM-Dienst für Praxen

Volker Dentel, Geschäftsführer kv.digital:
Herzlich willkommen zum Tutorial Was ist kv.dox? In diesem Video erfahren Sie, was ein KIM-Dienst ist und welche Vorteile kv.dox, der KIM-Dienst der KBV, speziell für Sie in der Praxis bedeutet.

Im Gesundheitswesen werden täglich große Mengen von sensiblen Daten ausgetauscht, zum Beispiel Arztbriefe, Befunde, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen. Dieser Austausch muss nicht nur schnell, sondern auch sicher und systemübergreifend funktionieren und vor allem auch interoperabel sein. Doch wie lässt sich das realisieren?

Schauen wir noch mal in die Vergangenheit. Lange Zeit war die Kommunikation im Gesundheitswesen umständlich und auch unsicher. Noch immer werden viele Dokumente per Post und per Fax versendet. Das kostet Zeit und birgt natürlich auch Risiken, wie zum Beispiel, dass die Informationen händisch in die Patientenakten übertragen werden, also viel manueller Aufwand dabei entsteht. Medienbrüche, die zwischen dem digitalen Vorhandensein der Daten und dann dem analogen Umwandeln entstehen, bergen das Risiko von Übertragungsfehlern, weil Daten falsch übernommen werden können oder auch komplett nicht übertragen werden. Faxgeräte laufen über die Internettelefonie, Voice-over-IP genannt, und dort kann es tatsächlich passieren, dass ganze Seiten plötzlich verschwinden. Und zu dem Thema Fax im Gesundheitswesen haben die Datenschützer schon seit einiger Zeit sich ganz eindeutig geäußert, dass die Übermittlung per Fax von Patientendaten, von besonders schützenswerten Daten, ein hohes Risiko darstellt.

Die Antwort auf diese Herausforderungen lautet KIM, der Kommunikationsdienst der Telematikinfrastruktur, kurz auch TI genannt. KIM ist ein sicherer E-Mail-Dienst, der speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde, der aber nur in der Telematikinfrastruktur funktioniert, einem besonders geschützten Teil des Internets, der Praxen, Apotheken, Krankenhäuser und andere Akteure des Gesundheitswesens verbindet. Damit Ihre Nachrichten wirklich sicher übertragen werden können, werden sie Ende-zu-Ende verschlüsselt. Das bedeutet, nur der Empfänger kann diese Nachrichten, den Inhalt der Nachrichten, lesen. Es ist auch dem Betreiber des Dienstes nicht möglich auf diese Inhalte zuzugreifen.

Wir haben eindeutige Identifikationen der Teilnehmer an diesem Dienst über die Identitäten der Telematikinfrastruktur, SMC-B, Praxisausweis beziehungsweise elektronischen Heilberufsausweis und damit wie gesagt eine eindeutige Identifizierung. Das Bundesamt für Sicherheit Informationstechnik hat die Vorgaben für Datenschutz und Datensicherheit definiert und die gematik hat daraus die Spezifikationen erstellt und auch ein sehr aufwendiges Zulassungsverfahren für die Hersteller realisiert, damit die gesamten Vorgaben zur Einhaltung Datenschutz und Datensicherheit eingehalten werden können.

Die Telematikinfrastruktur vernetzt ja alle Akteure im Gesundheitswesen digital. Zentrales Anwendungsbeispiel ist der elektronische Arztbrief, kurz eArztbrief genannt, und seit dem 30. Juni 2024, so hat es der Gesetzgeber ins SGB V geschrieben, ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass Praxen eArztbriefe empfangen können müssen. Das schafft eine gewisse Verbindlichkeit und ist natürlich auch Grundlage für einen sicheren Austausch sensibler personenbezogener Daten.

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung bietet VertragsärztInnen und VertragspsychotherapeutInnen einen eigenen KIM-Dienst an, kv.dox. Mit kv.dox versenden Sie medizinische Dokumente schnell, einfach und sicher wie eine E-Mail, aber eben verschlüsselt über die Telematikinfrastruktur. Und dabei spielt es auch keine Rolle, ob Ihr Gegenüber jetzt auch kv.dox nutzt oder einen anderen Dienst eines anderen KIM-Anbieters, denn kv.dox ist vollständig kompatibel und interoperabel mit allen anderen KIM-Diensten, die zugelassen sind. Mit kv.dox können Sie Dokumente mit sensiblen Daten wie Arztbriefe, Befunde, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen versenden.

Ihre KIM-Adresse ist dabei Ihr digitaler Briefkasten im Gesundheitswesen. kv.dox bietet Ihnen viele Vorteile. Als KIM-Dienst der KBV kennen wir die Bedürfnisse, aber auch Probleme der Praxen. Mit kv.dox haben wir darauf reagiert und einen passgenauen Dienst entwickelt. Sie können mit kv.dox so viele E-Mails versenden, wie Sie möchten. Wir haben für Ihre E-Mails einen unbegrenzten Speicherplatz. Sie müssen sich also keine Sorgen mehr machen, dass Ihr Postfach irgendwann überlaufen könnte.

Für kv.dox zahlen Sie einen monatlichen Festpreis ohne weitere Kosten, zum Beispiel für die Bereitstellung des Dienstes. Dabei passt kv.dox zu jedem Praxisverwaltungssystem kann von allen E-Mail-Programmen genutzt werden, ist monatlich kündbar und bei Fragen und technischen Problemen steht Ihnen unser Serviceteam kostenfrei zur Verfügung. Aber auch schriftlich sind wir zu erreichen über das Kontaktformular im Kundenportal.

Sie erhalten kv.dox für 5,90 € pro Monat und Postfach zuzüglich Mehrwertsteuer, ohne einmalige Bereitstellungskosten. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise. Für die quartalsweise Abrechnung werden 3,03 € zuzüglich Mehrwertsteuer berechnet. Wenn Sie die Rechnung in Papierform haben möchten, berechnen wir zusätzlich 0,52 € zuzüglich Mehrwertsteuer. In der TI-Pauschale, die Sie von Ihrer Kassenärztlichen Vereinigung ausgezahlt bekommen, sind auch die Kosten für einen KIM-Dienst enthalten. Mit kv.dox erhalten Sie eine frei wählbare KIM-Adresse, können eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten übermitteln, Sie bekommen den KIM-Dienst inklusive Clientmodul und Sie bekommen kostenfreien technischen Support.

Blicken wir noch einmal auf das Bild vom Anfang zurück. Fax, Post, Drucker, Scanner sollten wir in der Vergangenheit belassen, dort, wo sie hingehören. Mit kv.dox kommunizieren Sie papierlos, sicher, digital und schnell, direkt aus Ihrer Praxissoftware in die Praxissoftware Ihrer Kollegin, Ihres Kollegen.

Wenn Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen gern unser Support weiter. Ganz einfach per E-Mail an info-kv.dox@kbv.de beziehungsweise über das Kontaktformular in Ihrem persönlichen Kundenportal unter www.kvdox.kbv.de. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse an kv.dox, dem KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. kv.dox, www.kvdox.kbv.de

The Hieu Tran, Projektleiter kv.dox der kv.digital:

Herzlich Willkommen zum Tutorial Wie installiere ich kv.dox? In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt kv.dox, den KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung installieren und einrichten.

Lassen Sie uns direkt anfangen. Als erstes bestellen Sie sich eine KIM-Adresse und generieren den Registrierungscode, den Sie für die Einrichtung der KIM-Adresse benötigen. Gehen Sie dazu ganz einfach auf die Website www.kvdox.kbv.de. Dort können Sie kv.dox ganz unkompliziert bestellen.

Nach der Bestellung erhalten Sie Ihren Zugang zu Ihrem persönlichen kv.dox-Kundenbereich. Dort finden Sie alles Wichtige rund um die Einrichtung, wie zum Beispiel die Checkliste, Installationsdateien, Anleitungen sowie Ihren Registrierungscode.

Unter Registrierungscode verwalten, generieren Sie Ihren persönlichen Registrierungscode. Im nächsten Schritt geht es darum, das kv.dox Clientmodul herunterzuladen und zu installieren. Dies ist eine Software, die am Ende Ihr PVS mit Ihrem KIM-Postfach verbindet. Unter kv.dox installieren finden Sie das Clientmodul, die Anleitungen und die Checkliste. Das Clientmodul selbst steht für alle gängigen Betriebssysteme zur Verfügung.

Vor Beginn der Einrichtung empfiehlt es sich, die Checkliste zur Installation und Einrichtung von kv.dox sorgfältig durchzugehen. Denn dort werden Informationen abgefragt, die für die Einrichtung erforderlich sind. Darunter fallen zum Beispiel die IP-Adresse Ihres Konnektors, aber auch der Aufrufkontext Ihres Konnektors. Das heißt Mandaten-ID, Clientsystem-ID und Arbeitsplatz-ID. Denn gleich im ersten und zweiten Schritt den Einrichtungsvorgangs für das Clientmodul werden Sie genau nach diesen Informationen gefragt.

Wenn Sie sich nun fragen, wo Sie diese Informationen finden, dazu kommen wir jetzt. Die IP-Adresse Ihres Konnektors finden Sie in der Konfigurationsoberfläche Ihres Konnektors. Je nach Hersteller, etwa RISE, Secunet oder die KoCoBox, kann die Oberfläche etwas variieren. Gleiches gilt auch für den Aufrufkontext Ihres Konnektors. Auch hier kann je nach Hersteller die Oberfläche etwas variieren. Alternativ finden Sie diese Informationen auch im Installationsprotokoll, die Sie zur Einrichtung Ihres Konnektors von Ihrem Techniker erhalten haben. Oder fragen Sie ganz einfach Ihren Techniker.

Im dritten Schritt wählen Sie Ihre persönliche KIM-Adresse aus und registrieren Sie diese im Verzeichnungsdienst. Dabei benötigen wir nun den von Ihnen im Kundenbereich erstellten Registrierungscode. Geben Sie diesen nun an der entsprechenden Stelle im Einrichtungsvorgang ein. Anschließend wählen Sie sich Ihre KIM-Adresse aus und vergeben Sie dafür auch ein Passwort. Der Benutzername, also vor dem At-Zeichen, ist quasi Ihre KIM-Adresse und kann natürlich frei gewählt werden, sofern diese noch nicht vergeben ist. Die Domain kv.dox.kim.telematik ist fest vorgegeben und kann nicht verändert werden.

Als nächstes muss Ihre KIM-Adresse in Ihr Praxisverwaltungssystem eingebunden werden, optimalerweise von Ihrem PVS-Anbieter. Bevor die Einbindung in Ihr PVS erfolgt, können Sie die Einrichtung von kv.dox jedoch in unserem kostenfreien kv.dox Mailclient testen. Der kv.dox Mailclient ist ein einfaches KIM-Mail-Programm, mit dem Sie KIM-Mails ganz einfach versenden und empfangen können. Sie finden die dazugehörige Installationsdatei in Ihrem persönlichen Kundenbereich. Zum Testen schicken Sie sich ganz einfach selbst eine KIM-Nachricht und wenn Sie diese empfangen und öffnen können, war die Einrichtung erfolgreich. Für die Einbindung der KIM-Adresse in das kv.dox Mail-Programm muss dieses zunächst mit dem Konnektor verbunden werden, damit es in die TI kommunizieren kann, ähnlich wie Ihr PVS. Navigieren Sie dazu im kv.dox Mailclient zur Konfiguration der Telematikinfrastruktur.

Geben Sie nun die Informationen ein, die Sie mithilfe der Checkliste zuvor zusammengetragen haben. Wählen Sie dann anschließend den Verbindungstyp aus. Empfohlen wird an der Stelle TLS mit Clientauthentifizierung mittels Clientzertifikat, da diese Option die höchste Sicherheit bietet. Die eigentliche Einbindung Ihrer KIM-Adresse in das Mail-Programm erfolgt nun wie bei der Einbindung in Ihr PVS. Geben Sie Ihre KIM-Adresse an und die dazugehörigen Anmeldedaten. Wählen Sie dann die Karte aus, mit der die KIM-Adresse registriert wurde. Anschließend folgt die IP-Adresse, wo das kv.dox Clientmodul in Ihrem Netzwerk lokalisiert ist. Für die standardisierten E-Mail-Protokolle SMTP und POP3 übernehmen Sie einfach die Werte, die Sie im Einrichtungsprozess des Clientmoduls eingegeben haben. Standardmäßig sind es die Werte 465 und 995. Zudem wird der Server Ihres KIM-Mail-Postfachs angegeben. Dieser lautet mail.aquinet.kim.telematik. Die SMTP und POP3-Werte sind die gleichen wie die eben genannten. Das war es eigentlich schon. Sie haben kv.dox in Ihr Mail-Programm bzw. in Ihr PVS eingebunden.

Damit Sie aber nun mit dem kv.dox Mail-Programm mit anderen KIM-Teilnehmenden kommunizieren können, erhalten Sie in unserem Mail-Programm den direkten Zugriff auf den Verzeichnungsdienst, eine Art Adressbuch in der TI. Sie können darin nach allen registrierten KIM-Teilnehmern suchen und gezielt nach bestimmten Kriterien filtern, wie zum Beispiel nach Name, Ort oder auch direkt die KIM-Adresse. Das war es schon. Sie sind nun aktiver KIM-Nutzer und können direkt loslegen.

Falls Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Ganz einfach per Mail an info-kv.dox@kbv.de oder auch über das Kontaktformular in Ihrem persönlichen Kundenbereich auf www.kvdox.kbv.de. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse an kv.dox, dem KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.

kv.dox
www.kvdox.kbv.de

Herzlich Willkommen zum Tutorial Wie funktioniert kv.dox? In diesem Video wollen wir Ihnen zeigen, wie ein KIM-Dienst funktioniert und das Schritt für Schritt und was kv.dox, der KIM-Dienst der KBV, genau für Ihre Praxis bedeutet.

Sie möchten medizinische Dokumente, eArztbriefe, Befunde, eAUs digital und sicher versenden? Mit kv.dox, dem KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung, geht das ganz einfach, fast wie eine E-Mail, nur geschützt und speziell für das Gesundheitswesen entwickelt.

Schauen wir jetzt einmal in den Maschinenraum eines KIM-Dienstes und Ihrer Praxis und schauen uns an, wie das technisch funktioniert. Im ersten Schritt erstellen Sie mit Ihrem Praxisverwaltungssystem, wie Sie das gewohnt sind, nach den einheitlichen Vorgaben Ihres Praxisverwaltungssystems, ganz einfach den Inhalt dessen, was Sie versenden wollen. Suchen dann die Adresse des Empfängers aus, entweder aus dem Verzeichnisdienst der Telematikinfrastruktur oder aus Ihrem lokalen Adressbuch. Und danach wird dieser Content, diese Nachricht, diese E-Mail an das Client-Modul des KIM-Dienstes übergeben. Dieses Client-Modul erledigt die gesamten kryptographischen Aufgaben, also Verschlüsselung, Signatur, für diese Nachricht, sodass diese sicher übertragen werden kann, und überträgt diese dann über die Telematikinfrastruktur in das Postfach des Empfängers, weil wir reden ja hier über eine ganz normale E-Mail-Kommunikation.

Wenn die Nachricht im Postfach des Empfängers angekommen ist, kann die dort von dem Empfänger abgerufen werden, wird entschlüsselt, die Signatur wird geprüft, und danach wird die Nachricht an das System des Empfängers übertragen, ohne dass nochmal irgendwas gemacht werden muss, ohne irgendwelchen manuellen Aufwand, und der Empfänger kann dann die Inhalte dieser Nachricht in seinem System abrufen, ablegen, weiterverarbeiten, weiterversenden, alles das, was er gerne damit machen möchte.

Und wir haben hier im Prinzip zwei Ebenen. Wir haben einmal die Anwendungsebene, und das ist genau Ihr Praxisverwaltungssystem. Dort ändert sich eigentlich von der Sache her nicht wirklich etwas, weil ob Sie jetzt den Arztbrief per Post verschicken oder per Fax verschicken, oder eben per KIM, Sie müssen immer den Content erstellen, dann immer einen Empfänger raussuchen, und dann bei KIM wird das eben dann über die Transportebene übertragen, Kryptografie-Übertragung, da müssen Sie sich alles nicht drum kümmern. Das erledigt der KIM-Dienst für Sie.

kv.dox, der KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung, ist natürlich interoperabel zu allen anderen Diensten. Das heißt also, als Nutzer von kv.dox können Sie Nachrichten an alle anderen TI-Teilnehmer senden, die eine KIM-Adresse im Verzeichnungsdienst der Telematikinfrastruktur haben, unabhängig davon, welchen Anbieter diese nutzen. kv.dox ist nicht nur mit allen anderen KIM-Diensten interoperabel, sondern auch mit allen Praxisverwaltungssystemen. Und kv.dox bietet Ihnen einen unbegrenzten Speicherplatz für Ihre KIM-Nachrichten, müssen Sie also keine Sorgen machen, dass Ihr Postfach voll wird.

Voraussetzungen, die geschaffen werden müssen, damit Sie einen KIM-Dienst nutzen können,ndamit Sie kv.dox nutzen können, sind folgende. Sie brauchen natürlich ein Praxisverwaltungssystem. Das KIM ready ist, aber das sollte bei Ihnen ja in der Praxis schon vorhanden sein. Sie brauchen einen Konnektor mindestens mit einem E-Health-Update, aber auch das ist in den Praxen vorhanden. Sie brauchen einen funktionsfähigen Anschluss an die Telematikinfrastruktur. Und, last but not least, Sie brauchen natürlich auch einen Eintrag im sogenannten Zentralen Verzeichnungsdienst der Telematikinfrastruktur.

Ich möchte Ihnen ganz kurz erläutern, was dieser Zentrale Verzeichnungsdienst der Telematikinfrastruktur darstellt. Es ist im Prinzip das Telefonbuch der Telematikinfrastruktur, in dem alle Identitäten der TI zu finden sind. Wenn Sie Inhaber einer sogenannten digitalen Identität sind, in Form eines Praxisausweises SMC-B oder eines elektronischen Heilberufsausweises eHBA, werden Sie in den Zentralen Verzeichnungsdienst der TI aufgenommen. Und wenn Sie dann eine KIM-Adresse registrieren an Ihrem Stammdateneintrag in dem Verzeichnungsdienst, dann können alle anderen Teilnehmer der TI, die KIM nutzen wollen, hierüber Sie auch finden. Und direkt kontaktieren und haben dort keinen zusätzlichen Aufwand.

Egal, ob eAU, eArztbrief, 1-Click-Abrechnung oder Befunde, alles läuft sicher und digital. kv.dox ist einfach zu bedienen, passt zu jedem Praxisverwaltungssystem, ist monatlich kündbar und bei Fragen und technischen Problemen steht Ihnen unser Serviceteam kostenlos zur Verfügung. Bestellen und installieren Sie kv.dox ganz einfach über das Online-Portal unter . Falls Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen gerne unser Support per E-Mail bzw. im Kundenportal weiter.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse an kv.dox, dem KIM-Dienst der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.