Digitalisierung: Etablierter Standard in den Praxen – andere Sektoren im Rückstand

„Das PraxisBarometer zeigt deutlich, dass die Niedergelassenen digitale Anwendungen längst als festen Bestandteil ihrer Arbeit sehen. Der Rückstand anderer Sektoren, die noch immer überwiegend in Papierform kommunizieren, ist erheblich. Das wiederum sorgt für Mehrarbeit in den Praxen“, erklärt Dr. Sibylle Steiner, Vorstandsmitglied der KBV. 2026 standen die Erfahrungen der Praxen mit der elektronischen Patientenakte (ePA) im Mittelpunkt der repräsentativen Befragung. Ein Jahr nach ihrem Start ist sie in 96 Prozent der Arztpraxen verfügbar. Gleichzeitig geben allerdings 72 Prozent der Praxen, die die ePA in der täglichen Patientenversorgung einsetzen, an, dass das Befüllen einen hohen administrativen Aufwand mit sich bringt. Auch bei den ePA-Funktionen zeigt sich Optimierungsbedarf.

„Das deutet einmal mehr darauf hin, dass die ePA nach wie vor nicht praxistauglich genug ist. Ärzte und Psychotherapeuten dürfen keinen strukturellen Mehraufwand im Praxisalltag haben. Das ist kostbare Zeit, die für die Versorgung von Patientinnen und Patienten fehlt“, so Steiner. „Einen großen Nutzen für ihre Arbeit sehen Ärztinnen und Ärzte in versorgungsrelevanten Inhalten der ePA, wie der elektronischen Medikationsliste und Laborergebnissen.“ 

In der digitalen Kommunikation sind Praxen Vorreiter: 94 Prozent der Niedergelassenen nutzen den eArztbrief untereinander. 20 Prozent der Praxen erhalten Entlassbriefe in digitaler Form. Dabei sieht die Mehrheit der Praxen darin den größten Anwendungsnutzen in der Kommunikation mit dem stationären Bereich. Steiner: „Von einer sektorenübergreifenden digitalen Kommunikation würden alle Beteiligten profitieren. Zeit- und kostenintensive Papierwege sind überholt und bremsen die Niedergelassenen unnötig aus. Es ist überfällig, dass auch andere Akteure den digitalen Austausch vorantreiben.“

Beispielhaft für die innovative Arbeitsweise im ambulanten Bereich ist auch, dass die Hälfte der Praxen angibt, künstliche Intelligenz (KI) bereits im Einsatz zu haben. Der Großteil setzt KI administrativ unterstützend ein, etwa zur Dokumentation. Perspektivisch kann sich auch die Hälfte der Praxen medizinisch-unterstützende KI vorstellen. 

Eine große Belastung bleiben – wie in den Jahren zuvor – Störungen der Telematikinfrastruktur (TI). Jede zweite Praxis kämpft nach wie vor mindestens wöchentlich mit TI-Problemen. Beim Einsatz bestimmter Konnektoren sind sogar 75 Prozent der Praxen von mindestens wöchentlichen Störungen betroffen. „Die diesjährige Befragung zeigt erneut, dass wiederkehrende Probleme die Praxen belasten. Mit dem ansteigenden Einsatz versorgungsrelevanter digitaler Anwendungen – und wenn perspektivisch neue Anwendungen wie die eÜberweisung hinzukommen –, ist eine sichere und stabile TI unerlässlich“, macht Steiner deutlich.

Seit 2018 erfasst das PraxisBarometer Digitalisierung den Umsetzungsstand digitaler Anwendungen, die Zufriedenheit mit der Umsetzung sowie die Wünsche der Praxen. An der diesjährigen Befragung beteiligten sich im Juli und August 2026 rund 2.300 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.